无论是中型机械制造商还是全球巨头，皮尔磁通过全面的服务组合为全球企业提供支持。在本次采访中，皮尔磁全球服务咨询高级经理Jürgen Bukowski介绍了“咨询”这一核心服务模块。

Bukowski先生，全球咨询团队的职责是什么？

咨询团队隶属于全球服务部门。我们的团队有三大主要任务。首先，我们负责为全球皮尔磁集团开发咨询服务。其次，我们在42个国家的子公司中拥有约400名服务工程师，负责具体实施。

此外，我们的团队还为皮尔磁的全球客户提供咨询服务。例如，一些拥有全球上百个生产基地的品牌制造商希望他们的机械设备不仅安全，还要符合标准和法律要求——不仅仅是在一个国家，而是全球范围内。这些全球性企业希望无论是技术规范、流程还是员工培训，都能保持国际一致性。

最后，我们还协调全球设立的皮尔磁服务中心的工作。这些中心为那些我们没有销售和服务公司的国家提供咨询服务。

咨询是皮尔磁服务组合的一部分，它与其他服务之间有什么联系？

咨询服务嵌入到我们为整个机械设备生命周期提供的服务组合中。当企业联系我们时，通常首先是定义企业标准的需求。企业需要了解复杂的要求和指令。我们首先帮助他们建立自己的标准，以确保达成共识。

接下来是培训和专项技能培训，以确保所有员工达到相同的知识水平。然后，我们为客户提供建议，并分析他们无法自行解决的机械设备安全问题。如果发现缺陷或需要优化，我们的工程服务也会随时提供支持。

皮尔磁具体提供哪些咨询服务？

我想重点介绍“机械设备安全评估”和“机械设备验收”这两项咨询服务。机械设备安全评估的任务是检查现有设备——例如，当一家公司接管现有生产基地时，必须对现有设备进行检查，以确保其符合法律和企业标准。机械设备的状态常常让人感到意外。

第二项任务是机械设备验收。所有新购买的设备当然必须符合规格，并拥有EC符合性声明。在这种情况下，我们通常已经在机械制造商的现场。因为在设备安装到生产线上之前解决问题要容易得多。

未来，信息安全问题也将扮演重要角色。你们如何应对这一挑战？

在机械安全领域，我们可以基于明确的保护目标，并使用已建立的分类和概率进行分析，这使得我们的工作更加容易。

然而，处理信息安全问题则更为复杂，因为保护目标可能各不相同。某些机器或流程比其他设备更为关键，需要更多的保护。企业可以决定他们想要保护的内容，这使得安全问题更加复杂。在这种情况下，企业在一开始就明确其需求和保护目标尤为重要。我们的工业信息安全服务通过“保护需求分析”和更广泛的风险分析来帮助检查和提升网络安全。值得一提的是，一旦2027年1月欧盟机械法规生效，工业信息安全将成为EC符合性声明的重要组成部分。

皮尔磁如何确保全球服务的质量一致性？

我们持续关注全球机械设备安全领域的发展。我们与皮尔磁标准小组密切合作，该小组负责制定皮尔磁全球标准，并积极参与许多标准和标准化委员会的工作。我们处理创新或变化，并准备内部培训和白皮书，以便与各国子公司分享信息。这些子公司则是国家规范和当地特殊情况的专家。

我们采用全球统一的方法和标准化流程进行内部知识传递。我们的全球服务流程通过了ISO 9001认证。通过这种方式，我们始终能够领先一步，并在早期阶段为客户提供支持。

皮尔磁的咨询服务为客户带来了哪些好处？

客户可以确信，选择皮尔磁意味着他们始终处于安全的一方。我们帮助他们减轻确保机械设备安全和合规的负担。我们的许多顾问同时也是培训师，反之亦然。这意味着我们能够以高度的实践相关性来处理任务。最后，我们有能力以相同的质量标准支持全球各种规模的企业，覆盖整个机械设备生命周期。我认为，这在范围和质量上是独一无二的。

选择皮尔磁，选择安全与质量的全球伙伴！

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