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| 联系方式
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| 区域： |
广东.东莞 |
| 地址： |
东莞市体育路赛博数码广场317室 |
| 邮编： |
523000
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| 电话： |
0769.86220678 |
| 传真： |
0769.86220855
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| 手机： |
15019186208 |
| 电邮： |
ups.668@163.com
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| 联系： |
冯进伟先生 (销售/工程师/技术支持) |
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| 美国山特.APC.UPS电源东莞办事处 |
山特电子（深圳）有限公司是专业从事不间断电源（UPS）开发、生产及经营的国际性厂商。在中国的北京、上海、深圳、沈阳、成都、武汉已设立6家分公司，生产基地设在广东深圳，产品范围从后备500VA到在线640kVA大功率并机系列，能满足不同行业用户的需求。
永不妥协的品质是山特成为市场领导者的基础。作为最早进入中国市场的知名UPS厂商，山特公司已通过ISO9000国际质量标准认证和ISO14000环境管理体系认证，产品通过泰尔认证、国家广电总局入网认证等多项行业认证。
不断创新的技术是山特追求的目标。设立于深圳的电源研发中心，有世界一流的研发条件，拥有500多位研发人员，其中80％具有本科以上的学历，10％具有高级技术职称。强大的研发能力，保证了山特产品的先进性和创新性，并能不断推出更具市场竞争力的机种，满足用户对UPS高可靠性和高智能化的需求。
目前，世界上最高功率密度的UPS产品由山特公司制造。山特还是率先将IGBT功率元件及高频PWM技术引入UPS行业的厂商。这些技术的应用，从根本上提升了UPS的性能和稳定度。
规范高效的服务是山特的核心竞争力。山特一直把建立规范化的服务体系，为客户提供及时、高效的技术支持保障作为重点，在深圳设立了客户服务中心，全国分布有33个直属服务站、84家服务网点。200多名通过专业培训的技术工程师，正时刻准备响应客户的需求。
特约经销是山特在中国的主要销售模式，全国现已有近百家特约经销商。强强联手，是共同发展的根本。
山特公司进入中国二十多年，凭借雄厚的技术研发实力，可靠的产品品质，完备、快捷、高效的售后服务体系，得到了国内各行业用户的一致肯定，产品已广泛应用于政府、金融、电信、电力、交通、科研院所、制造业及军队等行业，数以千万的用户正在依靠山特UPS为其设备提供安全、可靠的电源环境。
主营产品或服务：山特规范化服务体系
山特公司扎根中国二十余年，秉承“品质至上、力求客户满意”的理念，建立起了全方位、高品质、规范的客户服务体系。免费咨询电话，第一时间为用户答疑解惑；售前，山特有一支一流的技术团队能够针对用户的电力环境和设备要求，提供个性化的电源解决方案；在UPS售出后，山特会派出专业人员会为用户进行实际操作等诸多方面的培训，并与用户保持密切联系，随时响应用户要求。全国各地的服务站还会定期为用户的设备进行检测和养护。用户在产品使用中，遇到任何问题，山特公司保证在48小时内做出反应，并提供及时和高质量的维修服务。
多年来，山特一直以为客户提供一流的服务来提升企业核心竞争力为目标，凭借在业界的良好信誉与经销单位建立了良好、密切的合作关系，培养了一大批训练有素的专业技术服务人员，服务体系日臻完善。目前已在国内建立了8个维修及备件中心，全国各大、中城市设有33个直属的客户服务站，维修网点已达84个，山特的服务足迹遍布全国各个角落。
此外，山特还在深圳设立了全国最大的技术培训中心，对各地技术人员定期进行专业培训和严格的考核。目前，山特每个维修网点均有授权维修工程师。针对各个维修网点，除配备一流的维修、检测设备外，更长期备有充足的维修备件，全面确保服务的高品质、高效率。
三年保修
1、购买山特UPS和从山特公司购买的蓄电池（用在山特长延时UPS上）均可享有三年保修服务。
2、超过保修期的UPS，客户仍可享受山特公司完善的售后服务。
全国联保
为了用户能及时、方便获得售后服务，山特UPS实行全国联保。无论您在哪里购买山特UPS，都可以向离您最近的山特客服部或服务站及已加入联保的授权维修经销商申请服务
巡检服务
山特客服人员会根据用户需求进行巡检服务，对售出的UPS进行维护与检修，发现问题，现场解决。巡检内容：
1、检测电源环境及UPS的使用情况
2、提供UPS的使用报告
3、现场解答疑问及用户培训
4、提供UPS选配建议方案
遍布全国的服务网点
每个山特服务站都配备了具有丰富实践经验和专业技能的维修人员，及充足的产品备件，解决了边远地区和交通困难用户的维修问题。
24小时服务热线
山特开通了800免付费热线电话，方便用户对山特服务、产品、技术、业务等问题进行咨询；用户可随时拨通山特热线，解决在UPS选购、使用维护等过程中遇到的相关问题。
提供网站咨询/专家解答信箱；专家信箱：ups@stsups.com.cn
24/48小时快速响应制度 （限6KVA以上）
6K（含）以上机器发生故障时，只要您和山特公司取得联系，市内24小时响应，外地48小时响应，享受山特快捷准确的专业服务。
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