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2008年度用户满意度调查表  
(发布日期:2008-10-24 13:48:34) 来源:山东力创科技有限公司
 

致用户的感谢信
尊敬的用户,非常感谢您使用我公司提供的产品,以及长期以来对我公司工作给予的大力支持。
公司一直致力于电测量技术、热计量技术、无线通讯技术和能源管理系统研究,面向市政、油田、电力、煤炭、冶金、水利等行业领域专业提供智能测控与能源管理数字化解决方案及配套产品。
1998年力创首次提出总线式智能电参数测量方案并成功研制第一代智能电参数采集模块EDA9033A,以此为基础,力创先后推出功能更加强大,适用范围更宽的一系列智能电参数采集模块、电力综合监控模块(又称综合谐波电量变送器)、网络电力仪表和便携式智能电力测量仪器,在各行各业得到了广泛的应用,成功应用于首都机场二号、三号航站楼、奥运鸟巢新闻中心、风力发电机组、西气东输管线监测等重要场合和设备。
2007年底,力创推出EX8系列网络电力监控仪并在配电柜上得到了广泛的应用,该产品以其精巧的外观,强大的功能和极高的性价比得到了业内认可,代替进口产品。
2008年,随着国家节能减排工作的深入,力创新推出适用于建筑电能监测的系列产品:模块式电能测量终端、复费率多功能电能计量终端、时控电能计量插座等。
长期以来,我们始终坚持着用户至上的原则,持续进行“用户满意度调查”工作,以利于产品和服务不断改进、完善,从而最终让用户满意。2007年我们根据用户满意度调查反馈的意见对我们的产品和各项服务工作做了改进和完善:
1、改善产品交付速度。快速供货是工业品的重要服务内容之一,为了更快的为客户提供产品,我们采用了先进的销售管理软件统计各规格产品制定常规产品的动态库存备货,留出更充分的时间提高定制品的生产速度,基本实现常规产品款到发货,定制产品5个工作日内可以发货;增加办事处常规产品的备货;加强快递和物流公司的合作(包括EMS、顺丰等),基本实现山东省内次日到,全国主要城市隔日到,全国各地最迟4日到。
2、增加产品支持通讯协议。我们对所有电测、工控产品增加标准MODBUS-RTU协议,与组态软件进行测试验证。
3、统一产品测试软件版本。整合所有电测量模块和工控模块的测试程序,形成“E系列产品测试软件”和“EDA系列模块协议设置软件”。
4、付款方式多样化。①款到发货;②根据客户要求可以委托快递公司代收货款,在办事处同城的客户可以送货上门收取货款;③对频繁采购的老客户由客户经理担保,公司批准后可以实行月结。
我们将继续保持技术的领先,保证产品的稳定,以及满足您个性化需要的批量定制开发。在任何情况下,均使您感觉到我们的服务价值。
总部地址:山东莱芜高新区凤凰路009号(271100)
客服热线:0634-6251390  6251391
技术支持:0634-6257809   传真:0634-6251399
网址:www.sdlckj.com     E-mail:market@sdlckj.com

用户满意度调查表
请填完后传真至0634-6251399或邮寄/发送给我们:山东莱芜高新区凤凰路9号(271100),market@sdlckj.com
请填写下表,在符合您想法的选项上划“√”,如不能完全表达,可用文字诠释。以下选项没有对错之分,真实性才是我们关注的重点,请您如实填写,再次感谢您对我们工作的理解与支持。(该表可从网站或产品光盘中下载)
感谢您为我们提出宝贵意见和建议,,相信在大家的共同努力下,我们会做得越来越好!
联系人:
单位:
地址:
手机/电话:
传真:
邮箱:
您使用过的力创产品:
产品满意度
运行稳定性
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性能(设备满足期望的程度)
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外观(结构、尺寸)
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使用操作与维护方便性
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性能/价格比
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附件完备情况
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其它
 
服务满意度
产品样本质量和可获得性
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技术支持的专业水准
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销售人员的专业水准
(  )很满意     (  )满意     (  )一般     (  )不满意     (  )很不满意
销售人员的服务热忱
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销售人员对订货要求理解的准确性
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发票处理的效率和准确性
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供货交付的及时性
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包装质量
(  )很满意     (  )满意     (  )一般     (  )不满意     (  )很不满意

 

山东力创科技
所在区域: 山东.其它 邮编: 271100
公司地址: 山东省莱芜市高新技术产业开发区凤凰路009号 联系人:力创科技 先生 (空)
办公电话: 0634-6251390/1 传真: 0634-6251399
移动电话: 电邮: market@sdlckj.com
公司主页: http://www.sdlckj.com
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