解决发展迅速的民营
企业中的成长障碍,一般要从企业的生命周期阶段开始。
企业经过生存危机的创业期后,完成了四大积累,即人才积累、经验积累、客户积累和资本积累,会迅速进入了成长期,也就会很快面临成长危机。对成长危机缺乏洞察和
管理,会使
企业“辛辛苦苦几十年,一夜回到解放前”,会使
企业多年辛苦的积累毁于一旦。
解决成长期
企业的
管理问题,笔者认为必须从
企业的
管理机制建设入手。
企业的生存和发展,存在着一定的“
建筑”问题,有两个部分组成,一是基础结构,分为资本结构、技术结构和管理结构;二是成长结构,分为人才互补结构、战略组合结构和文化层级结构。
建筑学有个专业术语“地基承载力决定层高”,
企业同样遵循这个规律,也就是
企业的基础结构必须优先建设,或至少与成长结构建设同步,才能从根本上避免和解决
企业在发展迅速的成长期的成长危机问题。
解决
企业基础
管理问题,最突出的就是组织
管理问题,而组织
管理问题中最难以解决的就是用人机制问题,也就是人事政策。因为在
企业发展前期,创业者一般唱的是“独角戏”,其
管理境界处于较低层次:亲力亲为。随着企业的发展壮大,特别带有明显家族特征的
企业的创业者,所面临的最大困惑就是责、权、利冲突的日益尖锐,使创业者觉得企业难以控制,
企业内部的矛盾斗争,常常使创业者有对创业伙伴的“可以同苦,不可共甘”的哀叹和困惑。解决这个问题,笔者认为必须有以下几个方面需要考虑。
一、通过对
企业人力资源现状的分析和诊断,建立用人原则。
一个成熟的
企业一般存在着完整的人才互补结构,即拥有合适比例的四方面人才:拼搏实干型人才、开拓创新型人才、
行政管理型人才和人际整合型人才。
企业管理的本质在一定程度上就是推动
企业进入成熟期,也就是要形成完善的人才互补结构状态。
企业在创业初期,一般自然会吸引并拥有两类人才:开拓创新类人才和拼搏实干类人才,相应缺乏
行政管理类人才。进入了成长期,
企业会慢慢增加对
行政管理类人才的需要,以稳定创业期所获得的成果。这要求
企业一方面需要创业者转变角色,即由拼搏实干的“亲力亲为”转变为
管理授权的“有所为有所不为”;另一方面要积极引进
行政管理类人才,逐渐建立并完善
企业各项规章制度。通过建立完善
企业的各项规章制度,特别要根据
企业的客观需要建立用人和留人原则,可以有效避免在创业初期的家族
管理的诸多弊端,从根本上解决了“举贤避亲”的负面问题和影响。这从靠家族
管理起家的跨国公司——日本
丰田公司那里得到印证,
丰田公司在二战后进入了迅速成长期,内部同样也存在着内部冲突,当时
丰田社长
丰田英二力排重议,重用财务出身的行政管理人才石田退三,完善了各项规章制度,明确了
丰田不遗余力的用人和留人策略,奠定了
丰田公司日后的持续成长和发展的基础。
二、加强
企业组织建设,致力于
人力资源管理。
组织建设,是
企业一种长期
管理行为。
企业的组织化
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