中国采购与招标网：郑总，您好！能否请您介绍一下中航技国际经贸发展有限公司的情况？

   郑总：中航技经贸成立于1995年，隶属于中国航空技术国际控股有限公司，目前主要从事招标代理、网络信息化、风电及延伸业务。公司依托航空并与许多国家的政府机构保持着密切的联系，拥有众多国内外客户和关系良好的合作伙伴。

     近几年，随着公司市场开拓力度的不断加大，各项业务发展迅速，经济指数呈逐年快速上升态势，公司持续发展势头良好。

    中国采购与招标网：中航技经贸公司在招标业界知名度很高，具有“四甲”资质，代理过很多投资额大的项目，比如，A380飞机机库建筑方案设计招标、2010年上海世博会航空企业馆，可以看出公司的竞争力很强，之前您在总经理致辞中也提到“实力是本”，那么公司的核心竞争力都体现在哪些方面？

    郑总：由于招标代理机构的行业性质决定了行业特点，即主要以提供服务为主。招标代理机构一般没有高新的技术，没有直接的产品，核心就是为客户提供优质、高效的服务。随着企业间在技能、质量、营销、计划等方面水平的差距日趋缩小，企业间的竞争将更多地表现为服务领域。从另一个角度讲，做好服务也是让客户获得高质量的商品、高品位的文化和高价值的享受。

    那么如何达到服务的多元化、全程化、特色化、超前化呢？我想拥有高素质的员工队伍非常关键，高素质的员工队伍就是核心竞争力，如果没有高素质的员工队伍，那么所谓的竞争力都是零。而提高业务技能是提高员工素质的第一要务，着力打造一个高素质的员工队伍，努力让公司形成可持续性发展的良性氛围。招标代理行业和别的行业不同，今天工程招标，明天服务招标，每天都在不断接触各行各业，接受各种新知识。如果不及时了解所代理项目的行业知识，服务质量就会徘徊在低层次。我们要求员工要有快速更新知识的能力，并为员工提供了良好的学习氛围，采取参观见学、专题辅导、定期培训等方法提高员工的业务水平。

    此外，公司积极创造吸纳人才、激发人才、人尽其才、才尽其用的公司氛围，努力提高公司的核心竞争力，才使得公司在同行中立于不败之地，使得中航技经贸公司的品牌价值日益提升。

    中国采购与招标网：听您谈到贵公司非常注重品牌建设，在品牌创建的过程中中航技国际经贸发展有限公司都采取了哪些措施来保障品牌的建设和发展 ？

    郑总：品牌建设是一个长期积累的过程，也是一个不断创新的过程。公司自成立以来，一直奉行“客户至上，精益管理，追求效率，创造价值”的精神理念，坚持追求“人无我有、人有我精”的服务宗旨，在不断地给客户提供优质服务的同时扩大着公司的影响，打造“中航招标”品牌。从过去的寻求客户到如今的客户慕名而来，高度认可。从代理小的项目到代理大型的国家级项目，逐步形成了自己独特的品牌。正是因为品牌的作用，中航技经贸公司的知名度发挥着“放大效应”，对客户的注意力发挥“磁场效应”，吸引更多的业主慕名而来找我们代理项目。

    近年来，通过公司全体员工的共同努力，综合素质不断提高，品牌价值的内涵不断丰富并得到创新和巩固，公司希望能让更多的客户享受到“中航招标”所提供的专业服务。

    中国采购与招标网： 中航技经贸公司是一个非常注意员工学习成长的公司，你们在安排员工复习迎接首次招标师考试方面采取了那些措施？

    郑总：招标业务进入成熟期的一个重要标志，就是要有一支非常专业的高素质的从业人员队伍，这个队伍不但要熟悉招标的基本程序、规范和要求，并且要有业内大家都认可的从业资格。招标行业在成长壮大的过程中也出现过鱼龙混杂的现象，这种现象也给企业带来了一定的短期效益，但随着市场经济的不断调整和深化，这种现象已经不能适应市场发展的要求，招标师的考试就是一个从业资格的认定，更是规范行业行为的一个重要举措。

    我们一直都在密切地关注考试工作的进展情况，并且也给员工提出了具体的要求，鼓励大家抓紧学习。公司通过各种渠道搜集资料，组织员工加强学习。大纲颁布以后，我们结合公司的实际情况，制定了具体的学习计划。像我们这种有着国家甲级资质的招标公司必须拥有一批自己的经过权威部门认证的招标师，所以我们把这次招标师考试作为提高员工素质、提升公司地位一次机会，下一步我们还要把这项工作抓紧、抓好。

    中国采购与招标网：我们知道招标师考试是规范行业行为的措施之一，公司还会采取哪些措施来促进招标投标行业行为的规范呢？

    郑总：《中华人民共和国招标投标法》自颁布实施以来，由于招标作为一种先进的采购方式，在降低企业成本、提高产品竞争力、促进资源有效配置等方面起到了非常积极的作用。但是我们也看到，某些同行在招投标过程中，出现了一些不太光彩的行为。公司一直以来严格要求规范操作，杜绝违规的发生，我想可以从以下几个方面来促进招标投标行业行为的规范。

    第一、诚实守信，严格自律。诚实守信，严格自律是完善招标代理机构的重要措施，是维护公平竞争的内在要求，更是加强工程质量管理，预防和遏制腐败的重要环节，也是促进招标行业进一步完善和规范，引导行业健康发展，倡导合法经营、公平竞争的风向标。公司自成立以来，一直都从自身做起，严格自律，诚信守法，加强内部管理，注重建立健全自律机制。

    第二、规范流程、加大监管力度。在招标业务活动中，严格遵守《中华人民共和国招标投标法》和其他相关法律法规的要求，认真规范招标、投标、开标、评标、定标、合同签订等一系列流程；认真遵循“公平、公正、公开”的原则，加大自身监管力度，杜绝和防止串通投标等不规范行为，从而促进招标代理业务的规范和健康发展。

    第三、提高人员素质。因为招标工作涉及的行业多，专业门类复杂，公司不断加强人才培养，更新知识层次，并加大招标师队伍培养和建设，不断提高从业人员的职业道德和专业水平，培养高素质人才，更好地发挥行业示范作用。
 
中国采购与招标网：目前，招标投标行业除需要规范以外，还需要加强自身发展，您对整个行业发展前景有什么期待和预测？

    郑总：随着市场经济的进一步深入，招标代理机构已经普遍并被社会各界认知。招标代理在快速发展的过程中也出现了一些不利于行业持续、健康发展的问题。加之激烈的市场竞争以及招标代理制度相关配套制度尚不够完善，招标代理行业在发展过程中一些不规范的问题也相继出现。由于招标代理机构在保证市场公平竞争、公平交易，解决招标人在招标方面的专业不足等方面的作用是显而易见的，在今后很长一段时期内这种需要是不可能消除的。比如从投资商的角度讲，他们仅仅是一个投资者，对整个行业不太熟悉，采购的东西怎么去组合，都有哪些供应商，都有哪些相关的产品，如果自己在市场找的话无疑是相当有难度的。而代理机构对产品的商家、产品的各种型号、质量、报价、替代产品等信息资源掌握得非常清楚，这种“一站式”的服务，既保证质量，又节约了成本、提高了效率，对大家来讲是“双赢”的局面，政府采购工作也是这种情况。

    但是，我们也清醒地认识到，执业规范化、制度化是任何一个行业持续健康发展的基本条件，也是一项长期的任务。市场是一柄双刃剑，如果没有一个统一的平台和规范的制度，必然会引起混乱。随着市场经济的发展，市场参与者对公平、公正竞争氛围的愿望愈加强烈。部分代理机构以超低收费等非常规条件竞争承揽业务，进行不正当竞争，有的甚至以贿赂、私下交易等违法、违规手段来承接业务，破坏了市场环境，这样的机构最终将被市场所淘汰。

    中国采购与招标网：未来2-3年中航技经贸公司的发展规划有哪些？

    郑总：仅就招标业务而言，鉴于目前我国政府采购事业蓬勃兴旺，在金融和经济危机形势下政府采购工作将面临更多的挑战和问题，结合我们公司的业务特点，今后将加大参与政府采购项目的力度。2006年时我们已经取得了政府采购代理机构甲级资质，几年来公司凭借自己的专业特色优势，通过公开、透明、规范、高效的服务，稳扎稳打，已经培养和巩固了一批忠实的客户，在政府采购项目的代理方面取得了很大的进展。

    未来，我们将在继续维护和发展现有工作进展的同时，将重点放在一些特殊的行业，我们将依靠专业特色和强项的优势，为政府采购项目提供公平、安全、有效、长期的优质服务。