现在，大家都在谈创新。政府在讲，企业也在讲；领导在讲，老板也在讲。政府的工作报告、企业的年度工作计划也都把创新作为工作的重要内容，好像不挂上创新这个词就是观念陈旧，就是时代落伍者。国有企业在讲需要体制创新、管理创新，民营企业也在跟着喊体制创新、管理创新；政府在喊创新是一个民族的灵魂，企业也就跟着喊创新是一个企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。

　　创新果真就那么重要，就那么神奇？其实不然！

　　我觉得，我们不能把国人使用的筷子改成刀叉叫做创新，况且这是不可能的；我们也不能把一日三餐改成一日四餐五餐，这也不是创新，这也是不现实的。因此，就企业而言，我们首先必须对创新有个基本的认识，之后我们才能清楚企业哪些地方需要创新，那些地方不能创新；那些环节需要创新，哪些环节不需要创新；何时创新对企业有利，何时创新对企业有害！

　　我认为：创新是企业在质和量发生变化的情况下的一种管理手段，是打破旧有的程序、秩序和体系，建立新的程序、秩序和体系的一个过程。因此，创新应该是改良，而不是革命；创新的过程是在过去基础上的改良的过程，而不是急风暴雨式的、否定式的革命性过程。要实施创新措施，必须认清以下这么几个问题：

　　一、创新是需要条件的

　　企业创新的条件有两个：一个是内部条件，一个是外部条件。

　　内部条件包括三个方面：1、企业的规模发生变化，或扩大，或缩小。导致规模扩大的原因，或者新建项目的建成投产，或者原来项目实施改造后产能扩大，或者对外部企业的收购、兼并的实施，等等。这种情况下，都必须尽快地实施创新措施。2、核心业务发生改变，或是从一个行业转型新的行业，或是部分业务的扩展和部分业务的萎缩，这种情况往往随着企业业务量的增减而发生业务重点的变化。3、企业的组织机构及员工组成发生变化，多是由于新业务的扩张或部分业务的收缩，必须对企业的内部组织机构和团队结构进行及时调整。

　　外部条件分为两个方面：1、政府政策的变化，这是外部环境条件改变的主要因素。在国家出台新的针对企业的法律法规的情况下，企业必须根据新的法规调整内部的管理政策，包括工艺、技术、环保、质量、用工等等，需要做相应的调整。2、客户情况的变化，包括企业的供应商、消费者。由于所处行业不同，企业的情况也不同，供应商和客户都会发生变化，那么，企业必须适应供应商和消费者的变化，对企业内部生产经营及管理体系实施创新的措施。

　　二、创新是需要成本的

　　创新的成本，我认为有以下几个方面：

　　人力成本，这是很好理解的，要推行新的举措，要搞企业创新，就必须投入人力，组织一班人马，从制定实施方案入手，到广泛征求意见，再到修改完善，再到层层动员，最后再到具体实施、检查评估。这是一个封闭的体系，需要企业上下左右同心协力才能做好，否则难以取得创新的效果。

　　资金成本。有些创新是需要投入大量资金的，譬如新产品的创新，工艺技术的创新，并且这样的创新项目实施周期都比较长，回收期也相应较长，就要求企业必须具备较强的势力，否则将无法完成创新的项目，实现创新的目标。

　　间接成本。创新不仅仅有直接成本，还有间接成本，而且，往往间接成本要比直接成本大的多，因为间接成本无法直接评估，并且容易被决策者所忽视。间接成本体现在哪里？体现在具体实施创新的过程中，对原来程序、秩序、体系打破的过程中，而新的程序、秩序、体系还没有建立起来的情况下，对企业生产系统、经营系统以及管理系统带来的冲击，以及给企业整体经营绩效带来的影响。

　　三、创新必须“有所为有所不为”

　　企业的创业期不需要创新。企业初创时期犹如一张白纸，你可以任意描绘，一切都是刚刚开始，也就谈不上创新。技术可能是买来的，设备是新购的，人员是刚刚招聘的，队伍是刚刚建立的，这时的核心使命是让设备转起来，业务开展起来，产品销售出去，而管理程序和制度也可以照搬同行的做法，采取拿来主义就可以，这个阶段不需要创新。一个孩子出生到学会走路，你不可能让他不会爬就站立行走。这是自然规律，客观规律，无法改变，不可违背。

　　企业的稳定期不轻易创新。企业由发展期进行了相对稳定期，这个时候也不能轻易创新。建立一个管理体系，形成一套管理路子，是企业依靠长期的点点滴滴的积累完成的，不是一朝一夕的事情。这个阶段不是创新的问题，而是改良的问题。通过改良，对企业运行的程序、秩序、体系进行“拾疑补缺”的完善。如果这个阶段实施大规模的创新举措，就会破坏企业的组织系统，从而大大影响企业的正常运行，从而影响企业的整体效益发挥。这个阶段，企业应该分清例行工作和例外工作，对于例行工作，要采取模板化管理，不可轻易变动，这是降低管理成本的重要因素；对于例外事项，要逐步理出头绪，通过吸纳、借鉴同行的方式，结合自身的特点，找出适合自己的办法，而这样的创新，是对原有程序、秩序、体系的补充完善。

　　企业的创新必须始终以市场为导向。技术创新上的盲目和过度，都是不可取的。技术并非越先进越好，技术的先进必须以市场为导向，以消费者（客户）为目标，技术上的盲目创新和创新过度会导致产品的技术“过剩”，在市场上未必获得最佳的经济效益。国内的很多企业在利用计算机技术方面，应该说生产过程的控制系统取得了较好的效果，但实施的ERP项目90%以上的企业没有发挥应有作用。管理上的盲目创新更为危险。盲目创新会导致企业发展的失衡，创新过度会使创新成本远远大于创新的效益！经常的创新，很难形成企业的稳定秩序，如同交通规则不能天天变化一样，否则就会导致人们的手足无措！

　　恰当的时候做恰当的事，不轻易采取暴风骤雨式的创新，通过相对平和的改良措施，实现企业各个系统的优化。盲目创新和创新过度，都会成为企业的灾难！